BEVEZETÉS A TÁRGYALÁS FOLYAMATÁBA

Tárgyalási Kisokos

 

A Tárgyalási Kisokos e-learning modulunk könnyen kezelhető formában lépésről lépésre vezet végig a tárgyalás alapfogalmain. Tökéletes ALAPOZÓ a kevésbé rutinos tárgyalóknak, vagy egy TUDÁSFRISSÍTŐ mindazok számára, akik virtuálisan vagy személyesen már elvégezték a tárgyalásikészség-fejlesztő (VANS, ANS) tanfolyamot és ezt a modult egy TUDÁSBÁZISKÉNT használják jövőbeni tárgyalásaikhoz.

 

A Tárgyalási Kisokos e-learning modulunk könnyen kezelhető formában lépésről lépésre vezet végig a tárgyalás alapfogalmain. Tökéletes ALAPOZÓ a kevésbé rutinos tárgyalóknak, vagy egy TUDÁSFRISSÍTŐ mindazok számára, akik virtuálisan vagy személyesen már elvégezték a tárgyalásikészség-fejlesztő (VANS, ANS) tanfolyamot és ezt a modult egy TUDÁSBÁZISKÉNT használják jövőbeni tárgyalásaikhoz.

 

Kinek ajánljuk?

 

Értékesítési és kereskedelmi munkatársaktól és vevőszolgálati asszisztensektől az ügyfélszolgálati szakemberekig mindazoknak, akik vezető tárgyalókat támogatnak, és akik ügyfelekkel, szállítókkal vagy saját munkatársaikkal kisebb tárgyalásokat folytatnak. Korábbi tárgyalási tapasztalat nem szükséges az e-learning modul elvégzéséhez.

Ez az egyéni ütemben elvégezhető e-learning modulhoz hozzáférést biztosít a Scotwork tudáshoz, és oktatói platformként is működik az erre előfizetők számára.

 

“Ez az e-modul profi ötleteket adott mindazoknak a recepciós kollégáimnak, akik ügyfelekkel vannak kapcsolatban.”

 

Hotel Manager

 

Miről szól?

 

Az e-learning 10 önálló modulján keresztül egyszerű és szórakoztató módon ismerkedhet meg a tárgyalás fogalmával, annak folyamatával, alapelveivel és technikáival. Munkatársai megtanulják, hogyan alkalmazzanak új tárgyalási készségeket magán és üzleti életük tárgyalásaihoz, továbbá azt, hogy milyen módon tudják magabiztosan támogatni tárgyaló kollégáikat. Ezek a modulok lesznek majd alaptudásuk támpontjai.  

 

A modulok témái:

 

  • • Üzleti vagy magánéleti konfliktus feloldása
  • • A tárgyalás folyamatának térképe
  • • A felkészülés témái
  • • A jelzések észrevétele és az erre történő reagálás
  • • Konstruktív tárgyalói párbeszéd
  • • A tárgyalást lehetővé tevő tényezők
  • • A tárgyalás folyamatának előre mozdítása
  • • A csere, mint a tárgyalás alapja
  • • Ajánlat átfogalmazása az akadályok elhárítása érdekében
  • • A legfontosabb tudnivalók összefoglalása, kérdések és válaszok

 

Bővebb információ

a modulokról

A rövid modulok tele vannak hasznos tárgyalási tudnivalókkal. A karaktereket animációs formában jelenítjük meg.

 

A modulok egy tárgyalási történetet visznek végig, de 10 önálló leckeként is működnek. Ez azt eredményezi, hogy bármilyen sorrendben használhatók és igény szerint alkalmazhatók. Az egyes részek könnyen követhetők és kb. 15 percnyi időt vesznek igénybe.

 

Minden modulra jellemző:

 

ANIMÁLT VIDEÓ SOROZAT

ami a tárgyalás egyes szakaszát magyarázza el

INTERAKTÍV

ami segíti a tanultak elmélyítését

MÉG TÖBB ISMERET

ami konkrét tippeket és iránymutatást ad

MENEDZSER TÁMOGATÓ CSOMAG

A menedzser támogató csomagban olyan gyakorlatokat talál, amelynek segítségével el tudja mélyíteni az e-learning tananyagot munkatársaival.

ELÉRHETŐ NYELVEK

Az e-learning tanagyag jelenleg angolul érhető el. A közeljövőben várható mandarin, spanyol, portugál, francia, német és olasz nyelven is.

Hogyan tárgyalnak a

cégénél másokhoz képest?

Az önök által használt tárgyalási készségek vajon hogyan viszonyulnak iparági versenytársaihoz nemzetközi szinten? Megtudhatja a céges tárgyalásikészség-felmérésből!

 

Céges tárgyalásikészség-felmérés

Az önök által használt tárgyalási készségek vajon hogyan viszonyulnak iparági versenytársaihoz nemzetközi szinten? Megtudhatja a céges tárgyalásikészség-felmérésből!

 

Céges tárgyalásikészség-felmérés

Irodáink a világban

Globális megoldást keres?